【即解決】LINEビデオ通話の画面が映らない！原因別「完全」対処法をiPhone/Android/PCで解説

「あーもう！なんでこんな時に！」

な家族や友人、あるいは仕事関係の方とのLINEビデオ通話を始めた途端、画面が真っ暗になってしまい、「私の顔が映ってないらしい…」「相手の映像が見えない！」と、今まさに冷や汗をかいているのではないでしょうか。

特に機械が苦手な方にとっては、「変なところを触って、もっと悪化させてしまったらどうしよう…」と、不安でいっぱいのことでしょう。
大丈夫です。
その焦り、その不安、よーく分かります。緊急事態なのに、ネットで調べても難しい専門用語ばかりで、なかなか解決法が見つからないんですよね。

でも、安心してください！実は、LINE ビデオ通話画面映らない解決法のほとんどは、スマホやPCが壊れたわけではなく、たった数カ所の設定を見直すだけで簡単に直せるんです。
まるで、ちょっと機嫌を損ねた機械を優しくなだめてあげるようなものなんですよ。

この記事を最後まで読んでいただければ、あなたはもう、突然の画面トラブルに慌てふためくことはありません。
自分の力でサクッと問題を解決し、スムーズに再開できたビデオ通話で、笑顔で会話を楽しむ明るい未来が待っています。
設定に詳しくないあなたでも、この記事の**「原因別・診断フローチャート」**と、画像付きの具体的な手順に沿って進めるだけで、すぐに解決へと導きます！

もう無駄な時間と不安に悩まされるのは終わりにしましょう。
さあ、一緒にこの小さなトラブルを乗り越えて、楽しいビデオ通話を取り戻しませんか。

LINEビデオ通話「画面が映らない！」焦りから解放されるための【最速解決ロードマップ】

突然ですが、あなたは今、大切な人とのビデオ通話中に画面が真っ暗になってしまい、焦っていませんか？

家族や友人の顔が見えず、「もしや壊れたのでは？」「どうにかして早く直さないと！」とパニックになっているかもしれませんね。特に、デジタル機器の設定に詳しくないと、「どこをどう触ればいいのか…」と途方に暮れてしまいますよね。ご安心ください。その不安な気持ち、痛いほどよく分かります。

この問題、実はあなたのスマホやPCが壊れたわけでも、あなたが何か悪い設定をしたわけでもないことがほとんどなんです。ちょっとした設定のズレや、アプリの一時的な不具合が原因であるケースが非常に多いんですよ。

この7000文字を超えるこの記事では、あなたが今まさに抱えている不安を完全に解消し、LINEビデオ通話の画面が映らないトラブルを根本から解決する方法を、最新のOSに対応した具体的な手順で、まるで隣にいるように優しく丁寧にお伝えします。

「通話中に顔が真っ暗...」あなたが今抱えている3つの不安を解消します

画面が映らないとき、きっとあなたは次のような不安を抱えているのではないでしょうか？

「大事な通話の最中なのに！一刻も早く直したい！」：仕事や家族への連絡など、急ぎの用件で使えないストレス。
「機械が苦手だから、複雑な操作は避けたい…」：設定画面をさまよって、逆に他の設定まで変えてしまうのではないかという恐怖。
「もし壊れてたらどうしよう…修理費がかかる？」：最悪の事態を想像してしまい、気が気ではない状態。

大丈夫です。この手順通りに進めれば、9割以上のケースで自力で解決できます。難しい専門用語は使わず、高校生でも分かる言葉で解説しますので、安心して読み進めてくださいね。

なぜ画面は映らない？あなたのケースを特定する「原因別・診断フローチャート」

画面が映らないと言っても、その原因は一つではありません。原因によって対処法がガラッと変わるため、まずはあなたの「映らない」パターンを特定しましょう。この後の解決ステップに最短でたどり着くための羅針盤としてご活用ください。

【あなたの「映らない」パターンをチェック！】

「自分の顔（カメラ映像）だけが相手に見えていない」：原因の多くはあなたのスマホ・PCのカメラ設定にあります。
「相手の顔（映像）だけが、あなたに見えていない」：原因の多くは相手側の設定や通信状況にあります。
「両方の画面が映らない（真っ暗）」：原因の多くはあなたの通信環境やLINEアプリ全体の不具合にあります。

このパターンを念頭に置いて、次の「緊急対処法」から順に試していきましょう。

解決を急ぐあなたへ：記事を読む前に試すべき「たった1分」の緊急対処法

「設定云々より、とにかく今は通話画面を直したい！」という方へ。たった1分でできる、効果抜群の応急処置を最初に試してみましょう。

それは、ビデオ通話を一度切って、かけ直すことです。

え？そんなこと？と思われるかもしれませんが、サーバーやアプリが一時的にフリーズしているだけの不具合は、この**「通話の再接続」で魔法のように直ることがあるんです。まるで、ちょっと機嫌が悪くなった機械を優しく揺すってあげるようなイメージですね。もしこれで直らなくても、次に解説する基本の3大チェック**に進めば大丈夫ですよ。

【基本の3大チェック】9割の不具合が直る！すぐに確認すべき必須項目

ここからが本格的な原因究明と解決策です。まずは、どんな不具合でも最初に試すべき「基本の3大チェック」から始めましょう。多くのトラブルは、このステップでスッキリ解決します。

チェック1: 再起動だけで直るは嘘じゃない！スマホとPCを一旦リフレッシュ

昔からよく言われる「再起動」ですが、これは本当に効果があるんです。なぜなら、スマホやPC、そしてLINEアプリは、たくさんの処理を同時にこなしており、その途中で小さな「処理の渋滞」や「メモリの疲労」を起こしていることがあるからです。

再起動は、この疲労や渋滞をリセットする、最もシンプルかつ強力な解決法です。

iPhone/Androidの場合：一度電源を完全に切り、数秒待ってから入れ直してください。
PCの場合：「シャットダウン」ではなく「再起動」を選んでください。シャットダウンは完全に電源を切らない場合があります。

「えー、面倒くさいな」と思わず、まずは深呼吸して電源を入れ直してみてください。たったこれだけで、画面が映るようになることは珍しくありません。

チェック2: 最新版にしてる？LINEアプリとOSのバージョンを今すぐ確認する重要性

LINEのビデオ通話機能は日々改善されています。画面が映らない不具合は、**古いバージョンのLINEアプリやスマホの基本ソフト（OS）**を使っていることで発生することがよくあります。例えるなら、古い地図で新しい道を進もうとしているようなものです。

LINEアプリの確認方法：App Store（iPhone）やGoogle Playストア（Android）で「LINE」を検索し、「アップデート」ボタンが表示されていれば、すぐにタップして最新版にしましょう。
OSの確認方法：スマホの設定画面から「一般」→「ソフトウェアアップデート」（iPhone）や「システム」→「ソフトウェア更新」（Android）を確認し、最新版が配信されていたらアップデートを実行してください。

**「アップデートって時間がかかるから嫌だなぁ」**と思われるかもしれませんが、実は最新版には不具合を直すための修正プログラムが含まれていることがほとんど。この一手間が、安定したビデオ通話を取り戻す最短ルートです。

チェック3: Wi-Fiのせいかも？通信環境とモバイルデータ通信の許可設定を見直す

ビデオ通話は、文字を送るチャットよりも遥かに多くのデータ通信を行います。画面が映らない、映像がカクカクするという問題は、通信速度の低下が原因である可能性があります。

Wi-Fi環境の確認：ご自宅のWi-Fiルーターの近くに移動してみてください。ルーターが遠すぎたり、間に壁が多すぎたりすると、電波が弱くなります。一度Wi-Fiを切断し、繋ぎ直すのも効果的です。
モバイルデータ通信の確認：Wi-Fiを切った状態で、LINEのビデオ通話を試してみてください。これで映るようになった場合は、使っているWi-Fi環境に問題があると特定できます。
iPhone限定：設定の**「モバイル通信」**の項目内で、LINEアプリのデータ通信がオフになっていないかをチェックしましょう。これがオフだと、Wi-Fiがない場所では一切通信できず、画面は映りません。

通信環境は、ビデオ通話の画質や安定性を決める生命線です。「電波が良い場所」に移動するだけで、あっさり解決することがあるので、ぜひ試してみてくださいね。

あなたのパターンはどれ？「映らない」現象を4つの原因から徹底究明！

基本的なチェックを終えてもまだ解決しない場合、いよいよ具体的な「設定」の不備を探っていきます。先ほど特定したあなたの「映らない」パターンに応じて、最も可能性の高い原因と対処法を解説します。

ケース1: 自分の顔だけ真っ暗な時に疑うべき「カメラ・マイクのアクセス権限」設定

このパターンは、あなたがビデオ通話を開始しようとした時、LINEがあなたのスマホやPCのカメラを使うことを許可されていないことが原因であることが99%です。

これは、アプリが勝手にカメラを起動できないようにするための大切なプライバシー保護の仕組みなのですが、うっかり拒否してしまうと、画面は真っ暗になってしまいます。

対処法：スマホ・PCの**「設定」画面から「プライバシー」や「セキュリティ」といった項目を探し、その中の「カメラ」や「マイク」**の設定に進んでください。
そこにアプリの一覧が表示されますので、「LINE」が「オン」になっているかを確認しましょう。もし「オフ」になっていたら、迷わず「オン」に切り替えてください。

この「アクセス権限」が原因だった場合、「なーんだ、こんなことだったのか！」と拍子抜けするほど簡単に解決しますよ。これが、LINEビデオ通話の画面が映らない時の最も多い原因です。

ケース2: 相手の画面だけが映らない時に相手に伝えてもらうべき4つの確認事項

あなたの画面は映っているのに、相手の映像だけが真っ暗で通話ができない。この場合は、相手側の設定や環境に原因があります。あなたから相手に、優しく、でも的確に次の4つのチェックをお願いしてみましょう。

相手もLINEアプリを再起動したか？：まずは基本に戻って、相手にも再起動を試してもらってください。
相手もカメラのアクセス権限を確認したか？：上記で説明した「プライバシー設定」で、LINEのカメラ利用が許可されているかを確認してもらってください。
相手のカメラ自体は動いているか？：LINEではなく、スマホに元から入っている通常のカメラアプリを起動してもらい、問題なく起動するかを確認してもらいましょう。これで起動しなければ、端末の故障の可能性もあります。
相手の通信環境は安定しているか？：相手にWi-Fiの近くに移動したり、一時的にモバイルデータ通信に切り替えてもらったりして、通信速度をチェックしてもらいましょう。

相手側の問題なので、直接触って直してあげることはできませんが、このチェックリストを伝えてあげることで、きっと相手もスムーズに対処してくれるはずです。

ケース3: 繋がった直後だけ映らない！LINEアプリに潜む「一時的な不具合」の解決法

画面が映らない問題の中には、「さっきまで使えていたのに急に…」「通話開始直後だけ映らない」といった、アプリのちょっとした内部的なエラーが原因のものもあります。これは「なんだかLINEの機嫌が悪いな」という状態だとイメージしてください。

原因は「キャッシュの蓄積」：LINEを長く使っていると、画像データなどの一時ファイル（キャッシュ）がどんどん溜まっていきます。これが多すぎると、アプリの動作が重くなったり、不具合の原因になったりします。
対処法：LINEの設定画面にある**「トーク」や「その他」のメニューから「キャッシュ削除」**を実行してください。ここで削除されるのは、一時的に保存されたデータだけで、トーク履歴や画像そのものが消えることはありませんので、ご安心ください。

「キャッシュ削除」は、アプリの動作を軽くする最高のメンテナンスです。定期的に行うことで、画面が映らないといった未来の不具合も予防できますよ。

【デバイス別】LINEビデオ通話の画面が映らない時の設定変更を画像付きで解説

ここからは、あなたが使っているデバイス別に、最も重要である「カメラのアクセス権限」の設定手順を具体的に掘り下げていきます。端末によって設定画面の名称や場所が全く違うので、ご自身の環境に合わせて進めてくださいね。

iPhone（iOS）ユーザー限定：プライバシー設定の「カメラ」許可を徹底確認する手順

iPhoneはセキュリティが非常に厳重なため、LINEをインストールした際などに、うっかりカメラの使用を「許可しない」にしてしまうと、途端に画面が映らなくなります。

iPhoneの**「設定」**アプリをタップして開きます。
画面を少し下にスクロールし、**「プライバシーとセキュリティ」**という項目を見つけてタップします。
画面上部にある**「カメラ」**をタップします。
アプリの一覧の中から**「LINE」を見つけ、その右側にあるスイッチが「緑色（オン）」**になっていることを確認してください。もし「灰色（オフ）」になっていたら、タップして緑色に切り替えましょう。

iPhoneの場合、この「プライバシー」の設定を直すだけで、映らない問題はほぼ解決します。シンプルですが、非常に重要な手順です。

Androidユーザー向け：アプリ情報から「権限」を一発で見つけ出す方法

Android端末はメーカーによって設定画面が少し異なりますが、「アプリの権限」を探すという基本は同じです。

Androidの**「設定」**アプリを開きます。
**「アプリ」または「アプリと通知」**という項目を探してタップします。
アプリの一覧から**「LINE」**を見つけてタップします。
**「権限」または「許可」**という項目をタップしてください。
その中の**「カメラ」と「マイク」の両方が「許可」**の状態になっているかを確認します。もし「拒否」になっていたら、タップして「アプリの使用中のみ許可」などに変更してください。

Androidは自由度が高い分、設定が複雑に見えますが、この「アプリ情報」から入るルートが、最も早く権限設定にたどり着ける最短ルートですよ。

PC（Windows/Mac）の場合：OSの設定とLINEの設定、両方を見直す具体的な手順

PCでビデオ通話をしている方も増えています。PCの場合は、パソコン本体の設定とLINEアプリの設定、両方を確認する必要があります。

Windows 10/11の場合（OS設定）：
1. スタートメニューから「設定」を開き、「プライバシー」または「プライバシーとセキュリティ」に進みます。
2. 左側のメニューから**「カメラ」を選び、「アプリがカメラにアクセスできるようにする」**がオンになっていることを確認します。
3. さらに、その下の「デスクトップアプリがカメラにアクセスできるようにする」もオンになっていることを確認しましょう。（LINEがデスクトップアプリの場合）
Macの場合（OS設定）：
1. Appleメニュー（画面左上）から「システム設定」（または「システム環境設定」）を開きます。
2. 左側のメニューから**「プライバシーとセキュリティ」**を選びます。
3. 右側の一覧から**「カメラ」を見つけてクリックし、アプリの一覧から「LINE」にチェック**が入っていることを確認しましょう。
LINEアプリ側（PC版）の設定：
1. PC版LINEを開き、左下の「設定（歯車マーク）」をクリックします。
2. 「通話」の設定画面に進み、**「ビデオカメラ」**の項目で、使用したいカメラが正しく選択されているかを確認してください。複数のカメラが接続されている場合、意図しないカメラが選ばれている可能性があります。

PCは、外部カメラを接続している場合など、さらに複雑になることがありますが、まずはこの2つの設定を確認することで解決できるはずです。

複雑な設定不要！裏技的な「LINEの不具合解消法」と最終手段

基本的なチェック、そして権限設定まで試してもなお「LINE ビデオ通話画面映らない」の呪縛から解放されない場合、いよいよ最終手段と、裏技的な解決法を試す時が来ました。

試して損はない！LINEアプリの「キャッシュクリア」で動作を軽くするコツ

先ほども少し触れましたが、「キャッシュクリア」は非常に有効です。アプリの動作が重い、画面が映らない、といった原因不明の不具合の多くは、このキャッシュが原因です。例えるなら、アプリ内の散らかったゴミを掃除してあげるようなものです。

手順（iPhone/Android共通）：
1. LINEの「ホーム」画面から右上の**「設定（歯車マーク）」**をタップ。
2. **「トーク」または「トーク・通話」**の項目をタップ。
3. **「データの削除」**に進みます。
4. 「キャッシュデータ」にチェックを入れ、**「選択したデータを削除」**をタップします。
注意点：必ず**「キャッシュデータ」だけ**にチェックを入れてください。「写真・動画データ」や「ファイル」などにチェックを入れると、大切なトーク内のデータが消えてしまうので、慎重に操作しましょう。

キャッシュクリアはアプリの不具合を予防する「おまじない」のようなもの。ぜひ一度試してみてください。

それでもダメなら？端末自体の故障か見極める「カメラアプリ動作確認」

もしここまで全て試して直らないなら、いよいよ「LINEの問題」ではなく**「スマホやPC本体のカメラ機能自体の問題」**を疑う必要があります。

スマホの場合：
1. LINEを完全に閉じ、スマホに標準で入っている**「カメラ」アプリ**を起動してください。
2. **「内側カメラ（インカメラ、自撮り用）」と「外側カメラ（メインカメラ）」**の両方に切り替えて、それぞれ正常に映るか確認してください。
3. もし、どちらか一方が映らない、あるいは両方とも映らない場合は、スマホのカメラ部分が物理的に故障している可能性があります。
PCの場合：
1. Windowsなら**「カメラ」アプリ、Macなら「Photo Booth（フォトブース）」**といった標準のカメラアプリを起動します。
2. 正常に自分の顔が映れば、カメラ自体は動いています。

もし標準のカメラアプリでも映らない場合は、LINEの問題ではないため、お使いの端末のメーカーサポートに修理を相談する必要があります。ここまで特定できれば、無駄な設定変更に時間を費やさずに済みますね。

最終奥義：再インストール時の「トーク履歴を消さない」ための安全な手順

原因が特定できず、やれることは全てやったという場合の最終手段は、LINEアプリの再インストールです。これはアプリのシステムファイルを完全にリセットする、最も強力な解決法です。

しかし、再インストールで最も怖いのは**「トーク履歴が消えてしまうこと」ですよね。ご安心ください。以下の手順でバックアップ**を取れば、大切な思い出を失わずに済みます。

LINEの「設定」画面から**「トークのバックアップ」**に進みます。
iPhoneならiCloud、AndroidならGoogle Driveに、最新のトーク履歴をバックアップします。
バックアップが完了したら、LINEアプリをアンインストール（削除）します。
App StoreやGoogle Playストアから再度LINEをインストールし、ログインします。
ログイン中に「トーク履歴を復元しますか？」と聞かれるので、必ず**「復元する」**を選んでください。

この再インストールで、過去に抱えていた全ての不具合がクリアになり、LINEビデオ通話の画面が映らない問題は高確率で解決するはずです。

解決済みの方へ：もう二度と「LINE ビデオ通話画面映らない」に悩まされないための予防策

「直った！よかった！」とホッと一息ついた今、もう二度と同じトラブルで悩まされないために、いくつかの予防策を知っておきましょう。これであなたは、LINEのビデオ通話をマスターしたと言っても過言ではありません。

知らないと損！LINEの「通話設定」にあるカメラに関する便利な設定

LINEの設定画面には、通話品質をコントロールする項目があります。

高画質設定の確認：LINEの設定の**「通話」に進み、「ビデオ通話の画質」という項目を見てください。もし「高画質」になっていたら、通信速度が遅い場所では画面が映らなくなる原因になることがあります。頻繁に映らなくなる場合は、「標準画質」に切り替えておく**ことをおすすめします。画質は落ちますが、途切れにくく安定します。

安定性を優先するか、画質を優先するか、ご自身の利用環境に合わせて設定を見直してみてください。

再発防止：バッテリー節約モードがビデオ通話に与える悪影響

「バッテリーが減るのが嫌だから」と、常にスマホを**「低電力モード」や「節電モード」にしている方も多いでしょう。しかし、これらのモードは、カメラや通信といった多くの電力を消費する機能**を制限することがあります。

ビデオ通話中は、一時的にこの節電モードを解除することをおすすめします。スマホが本来の性能を発揮できる状態にすることで、画面が映らない、映像がカクカクするといった不具合を大きく減らすことができます。バッテリー残量に注意しながら、ぜひ試してみてください。

まとめ：あなたのLINEビデオ通話は見事に復活しました！

ここまで長い道のり、本当にお疲れ様でした。これであなたは、「LINE ビデオ通話画面映らない解決法」の全てを知り尽くしたエキスパートです。

30秒で振り返り：トラブル解決の鍵となった最重要ポイント

今回のトラブル解決で鍵となったのは、次の3つのポイントです。

基本の再起動とアップデート：まず試すべき、シンプルかつ最強の解決法でした。
カメラ・マイクのアクセス権限：画面が映らない最大の原因であり、ここで解決できた方が最も多かったはずです。
キャッシュクリアと再インストール：原因不明のアプリ不具合を根こそぎ解消する最終手段でした。

あなたをサポート：困った時に頼れるLINEヘルプセンターへの問い合わせ手順

全て試しても直らない、やはり端末が壊れているかもしれない、という場合は、LINEの公式サポートに頼りましょう。

LINEの「設定」から**「ヘルプセンター」に進み、「問題報告フォーム」**から現在の状況を詳しく伝えてください。

今回の経験を通して、あなたはデジタル機器のトラブル対応力が格段にアップしました。もう突然の不具合に焦る必要はありません。自信を持って、大切な人とのビデオ通話を楽しんでくださいね！