ビジネスメールを書いていると、何度も出てくるのが「承知しました」という言葉ですよね。普段は何気なく使っているものの、「これって本当に丁寧なんだっけ?」「上司や取引先に使って失礼にならない?」と、ふと不安になる瞬間はありませんか? 特にメールは文章だけで相手に印象が伝わってしまうため、言葉選びひとつで受け取られ方が大きく変わってしまいます。実は、「承知しました」はとても使いやすい敬語でありながら、状況によっては「承知いたしました」や「かしこまりました」を選んだほうが丁寧に伝わる場面もあります。反対に、よく使 ...